สารบัญ:
|
ปกหน้า -การปรับปรุงกระบวนงานอย่างต่อเนื่อง : กลยุทธ์ในการเพิ่มคุณภาพบริการภาครัฐ[ศุภชัย ยาวะประภาษ] -คำนำ -สารบัญ --บทนำ --1. การปรับปรุงกระบวนงานอย่างต่อเนื่องค์ออะไร --2. โมเดลการปรับปรุงกระบวนงานอย่างต่อเนื่อง --3. การเลือกกระบวนงาน --4. การวิเคราะห์กระบวนงาน --5. การวัดผล --6. การปรับปรุงงาน --7. การประเมินผล --8. บทส่งท้าย -ปกหลัง
|