|
สารบัญ:
|
ปกหน้า บทคัดย่อ กิตติกรรมประกาศ สารบัญ สารบัญ สารบัญตาราง สารบัญตาราง บทที่ 1 บทนำ -1.1 ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา -1.2 วัตถุประสงค์การศึกษา -1.3 ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ -1.4 ขอบเขตการศึกษา -1.5 นิยามศัพท์ บทที่ 2 แนวคิดทฤษฎี -2.1 แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับความพึงพอใจ -2.2 แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับการบริการ -2.3 ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร -2.4 งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง -2.5 ตัวแปรที่ใช้ในการศึกษา -2.6 กรอบแนวคิดในการศึกษา -2.7 สมมติฐานในการศึกษา บทที่ 3 วิธีการศึกษา -3.1 ประชากรที่ใช้ในการศึกษา -3.2 วิธีการสุ่มตัวอย่าง -3.3 การสุ่มตัวอย่าง -3.4 เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา -1. จำนวนประชากรและกลุ่มตัวอย่าง -3.5 การทดสอบเครื่องมือ -3.6 การเก็บรวบรวมข้อมูล -3.7 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล บทที่ 4 ผลการศึกษาและข้อวิจารณ์ -4.1 ผลการศึกษา -2. จำนวนและร้อยละของกลุ่มตัวอย่าง จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล -3 ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างเป็นรายด้าน -4 จำนวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎรของกลุ่มตัวอย่างเป็นรายข้อ -5 การเปรียบเทียบความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร จำแนกตามเพศโดยรวม -6 การเปรียบเทียบความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร จำแนกตามเพศในแต่ละด้าน -7 การเปรียบเทียบความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร จำแนกตามอายุโดยรวม -8 การเปรียบเทียบความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร จำแนกตามอายุในแต่ละด้าน -9 การเปรียบเทียบความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร จำแนกตามระดับการศึกษาโดยรวม -10 การเปรียบเทียบความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร จำแนกตามระดับการศึกษาในแต่ละด้าน -11 การเปรียบเทียบความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร จำแนกตามตำแหน่งโดยรวม -12 การเปรียบเทียบความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร จำแนกตามตำแหน่งในแต่ละด้าน -4.2 ข้อวิจารณ์ บทที่ 5 สรุปผลการศึกษาและข้อเสนอแนะ -5.1 สรุปผลการศึกษา -5.2 ข้อเสนอแนะ -13 สรุปผลการทดสอบสมมติฐาน บรรณานุกรม ภาคผนวก ประวัติผู้ศึกษา ปกหลัง
|
