|
สารบัญ:
|
ปกหน้า บทคัดย่อ กิตติกรรมประกาศ สารบัญ สารบัญตาราง สารบัญตาราง บทที่ 1 บทนำ 1.1 ความสำคัญ/หลักการและเหตุผล 1.2 หลักการกำหนดการจัดตั้งสำนักบริการทางการแพทย์ 1.3 วัตถุประสงค์ 1.4 วิธีการศึกษา 1.5 ขอบเขตการศึกษา 1.6 นิยามศัพท์ 1.7 ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ 1.8 กรอบแนวคิดในการวิจัย บทที่ 2. เอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง -2.1 แนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวกับความพึงพอใจ -2.2 ทฤษฎีแรงจูงใจและความต้องการ -2.3 แนวคิดเกี่ยวกับการบริการด้านสาธารณสุข -2.4 งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง 3. วิธีดำเนินการศึกษา -3.1 รูปแบบการศึกษา -3.2 ประชากรที่ศึกษา -3.3 กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษา -3.4 การสุ่มตัวอย่าง -3.5 เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา -3.6 การเก็บรวบรวมข้อมูล -3.7 การวิเคราะห์ข้อมูล -3.8 สถิติที่ใช้ในการศึกษา 4. ผลการศึกษา -4.1 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลปัจจัยส่วนบุคคล -ตารางที่ 4.1 ตารางแสดงร้อยละและความถี่ของกลุ่มตัวอย่าง -ตารางที่ 4.2 ตารางแสดง ร้อยละและความถี่ของกลุ่มตัวอย่าง จำแนกตามระยะเวลาของการทำงาน -ตารางที่ 4.3 ตารางแสดง ร้อยละและความถี่ของกลุ่มตัวอย่างจำแนกตามเพศ -ตารางที่ 4.4 ตารางแสดง ร้อยละและความถี่ของกลุ่มตัวอย่างจำแนกตามอายุ -ตารางที่ 4.5 ตารางแสดง ร้อยละและความถี่ของกลุ่มตัวอย่างจำแนกตามสิทธิการรักษา -ตารางที่ 4.6 ตารางแสดง ร้อยละและความถี่ของกลุ่มตัวอย่างจำแนกตามอาชีพ -4.2 ผลการวิเคราะห์ความพึงพอใจของผู้รับบริการ -ตารางที่ 4.7 ตารางแสดงร้อยละและความถี่ของบริการอื่น ๆ ที่ต้องการเพิ่มเติม -ตารางที่ 4.8 แสดงค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานความพึงพอใจของผู้ที่มารับบริการที่มีต่อการให้บริการด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ -ตารางที่ 4.9 แสดงค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานความพึงพอใจของผู้ที่มารับบริการที่มีต่อการให้บริการด้านเจ้าหน้าที่/บุคลากรที่ให้บริการ -ตารางที่ 4.10 แสดงค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ความพึงพอใจของผู้ที่มารับบริการที่มีต่อการให้บริการด้านคุณภาพ/สถานที่การให้บริการ -ตารางที่ 4.11 แสดงค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ความพึงพอใจของผู้ที่มารับบริการที่มีต่อสำนักบริการทางการแพทย์ประจำรัฐสภาโดยรวม -ตารางที่ 4.12 ตารางเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ที่มารับบริการที่มีต่อสำนักบริการทางการแพทย์ประจำรัฐสภาจำแนกตามเพศ -4.3 ผลการศึกษาข้อเสนอแนะและสิ่งที่ประทับใจ -ตารางที่ 4.13 ตารางเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ที่มารับบริการที่มีต่อสำนักบริการทางการแพทย์ประจำรัฐสภาจำแนกตามช่วงอายุ 5. สรุป อภิปรายผล และข้อเสนอแนะ -5.1 สรุปผลการศึกษา -5.2 อภิปรายผลการศึกษา -5.3 ข้อเสนอแนะในการวิจัยครั้งต่อไป บรรณานุกรม แบบสอบถาม ภาคผนวก หนังสือเชิญเป็นผู้ทรงคุณวุฒิในการตรวจเครื่องมือวิจัย วิสัยทัศน์/เป้าหมาย/พันธกิจ สำนักบริการทางการแพทย์ประจำรัฐสภา ประวัติผู้ศึกษา ปกหลัง
|
