|
สารบัญ:
|
ปกหน้า คำนำ กิตติกรรมประกาศ บทคัดย่อ สารบัญ สารบัญตาราง >แผนภาพที่ 1 ผังแสดงการแบ่งส่วนราชการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ปกหลัง บทที่ 1 บทนำ >- ความสำคัญและที่มาของปัญหา >- วัตถุประสงค์ของการศึกษา >- ขอบเขตของการศึกษา >- ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ >- นิยามศัพท์ที่ใช้ในการศึกษา >- วิธีดำเนินการศึกษา บทที่ 2 แนวคิด ทฤษฎี ผลงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง >- แนวคิดเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ >- แนวคิดเรื่องการให้บริการ >- แนวคิดเกี่ยวกับความพึงพอใจ >- แนวคิดเกี่ยวกับการจัดเก็บเอกสาร >- ผลงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง บทที่ 3 ลักษณะการปฏิบัติงานและสภาพปัญหา >- อำนาจหน้าที่และการแบ่งส่วนราชการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร >- อำนาจหน้าที่และการแบ่งส่วนราชการภายในของสำนักบริหารงานกลาง >แผนภาพที่ 2 ผังแสดงการแบ่งส่วนราชการของสำนักบริหารงานกลาง >- ลักษณะและขั้นตอนการปฏิบัติงานการให้บริการข้อมูลด้านทะเบียนประวัติข้าราชการ พนักงานราชการ ลูกจ้างประจำ >แผนภาพที่ 3 ผังแสดงขั้นตอนงานด้านทะเบียนประวัติและสถิติ >แผนภาพที่ 4 ผังแสดงขั้นตอนการขอแก้ไขเปลี่ยนแปลงประวัติแจ้งจดทะเบียนสมรส หย่า เปลี่ยนชื่อตัว ชื่อสกุล >แผนภาพที่ 5 ผังแสดงขั้นตอนการดำเนินการขอแก้ไข วันเดือนปีเกิด ในทะเบียนประวัติ >แผนภาพที่ 6 ผังแสดงขั้นตอนการดำเนินการขอสำเนาประวัติ/ขอใช้แฟ้มประวัติ >แผนภาพที่ 7 สรุปผังขั้นตอนการปฏิบัติงานทะเบียนประวัติข้าราชการ >แผนภาพที่ 8 สรุปผังขั้นตอนการปฏิบัติงานทะเบียนประวัติพนักงานราชการ >แผนภาพที่ 9 สรุปผังขั้นตอนการปฏิบัติงานทะเบียนประวัติลูกจ้างประจำ >แผนภาพที่ 10 แผนภาพแสดงปัญหาและสาเหตุในการปฏิบัติงานการให้บริการข้อมูลด้านทะเบียนประวัติข้าราชการ พนักงานราชการ ลูกจ้างประจำของกลุ่มงานทะเบียนประวัติและสถิติ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎรที่ไม่มีประสิทธิภาพ บทที่ 4 การวิเคราะห์ปัญหา สาเหตุ และแนวทางการแก้ไข >- การวิเคราะห์ปัญหา สาเหตุ >ตารางที่ 2 ตารางแสดงสถิติความล่าช้าในการปฏิบัติงานด้านข้อมูลทะเบียนประวัติในช่วงระหว่าง 1 ตุลาคม 2554 - 30 สิงหาคม 2555 >ตารางที่ 3 ตารางแสดงปัญหาความไม่พอใจในการให้บริการของสำนักบริหารงานกลาง >ตารางที่ 4 ตารางแสดงสถิติความความไม่ถูกต้องของข้อมูลทะเบียนประวัติในช่วงระหว่าง 1 ตุลาคม 2554 - 30 สิงหาคม 2555 >- แนวทางการแก้ไข >แผนภาพที่ 11 แนวทางการให้บริการข้อมูลด้านทะเบียนประวัติข้าราชการ พนักงานราชการ ลูกจ้างประจำ ของกลุ่มงานทะเบียนประวัติและสถิติ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎรที่มีประสิทธิภาพ บทที่ 5 บทสรุปและข้อเสนอแนะ >- บทสรุป >- ข้อเสนอแนะ บรรณานุกรม >ตารางที่ 1 ตารางแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานทะเบียนประวัติข้าราชการพนักงานราชการ และลูกจ้างประจำ ประวัติผู้ศึกษา
|
