|
สารบัญ:
|
ปกหน้า คำนำ กิติกรรมประกาศ บทคัดย่อ สารบัญ บทที่ 1 บทนำ -ความเป็นมาและสภาพปัญหา -วัตถุประสงค์ของการศึกษา -ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ -ขอบเขตการศึกษา -นิยามศัพท์ที่ใช้ในการศึกษา -วิธีการศึกษา บทที่ 2 ทบทวนวรรณกรรมและแนวคิดทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง -ทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง -แนวคิดทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง --แนวคิดเกี่ยวกับการปรับปรุง --แนวคิดเกี่ยวกับประสิทธิภาพ --แนวคิดการเป็นเลขานุการ --แนวคิดการให้บริการ --แนวคิดกระบวนการจัดองค์การ บทที่ 3 การปฏิบัติงานและปัญหาการปฏิบัติงานของกลุ่มบริการเอกสารอ้างอิง -สถานะภาพของกลุ่มงานบริการเอกสารอ้างอิง -การปฏิบัติงานของกลุ่มงานบริการเอกสารอ้างอิง --วิเคราะห์ขั้นตอนการปฏิบัติงานในคณะกรรมาธิการวิสามัญพิจารณาร่างพระราชบัญญัติของกลุ่มงานบริการเอกสารอ้างอิง --วิเคราะห์ขั้นตอนการปฏิบัติงานในคณะกรรมาธิการวิสามัญพิจารณาญัตติ --วิเคราะห์ขั้นตอนการปฏิบัติงานในงานจัดเก็บและสืบค้นข้อมูลร่างพระราชบัญญัติที่จัดเก็บ ณ สำนักกรรมาธิการ 1 --วิเคราะห์ขั้นตอนการปฏิบัติงานตรวจสอบเรื่องซ้ำซ้อนที่เข้าสู่การพิจารณาของคณะกรรมาธิการสามัญ --การวิเคราะห์ขั้นตอนการปฏิบัติงานในการรับเรื่องร้องทุกข์ -วิเคราะห์สถานะการปฏิบัติงานของกลุ่มงานบริการเอกสารอ้างอิงง -ปัญหาในการปฏิบัติงานของกลุ่มงานบริการเอกสารอ้างอิง -แผนผังแสดงสภาพปัญหาและสาเหตุ บทที่ 4 แนวทางในการปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานกลุ่มงานบริการเอกสารอ้างอิง -การปรับปรุงประสิทธิภาพระบบฐานข้อมูล --การปรับปรุงประสิทธิภาพฐานข้อมูลกฎหมาย --ปรับปรุงประสิทธิภาพฐานข้อมูล -การจัดให้มีระบบแหล่งข้อมูลทางวิชาการ --การจัดให้มีแหล่งข้อมูลทางวิชาการด้านบทความต่างๆ --การจัดให้มีแหล่งข้อมูลทางวิชาการด้านวิทยานิพนธ์ --การจัดให้มีแหล่งข้อมูลทางวิชาการด้านงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง --การจัดให้มีแหล่งข้อมูลในส่วนนี้ควรร่วมมือกับสำนักวิชาการและหอสมุดรัฐสภา -การปรับปรุงประสิทธิภาพบุคลากร --การสร้างทัศนคติเชิงบวก --การฝึกอบรมการให้บริการทางวิชาการ --การทดลองปฏิบัติงานการให้บริการทางวิชาการ -การปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารงานในกลุ่มงาน --การจัดทีมงานให้บริการ --การจัดระบบการให้บริการศึกษา --การจัดทำแผนปฏิบัติงาน บทที่ 5 สรุปและข้อเสนอแนะ -สรุปการศึกษา -ข้อเสนอแนะ บรรณานุกรม ประวัติผู้เขียน ปกหลัง
|
