|
สารบัญ:
|
ปกหน้า คำนำ กิตติกรรมประกาศ บทคัดย่อ สารบัญ สารบัญตาราง สารบัญแผนผัง บทที่ 1 บทนำ 1. ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา 2. วัตถุประสงค์ของการศึกษา 3. ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ 4. ขอบเขตการศึกษา 5. วิธีการศึกษา 6. นิยามศัพท์ บทที่ 2 : ทฤษฎี แนวคิด และวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง 1. แนวคิดเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการทำงาน 2. แนวคิดเกี่ยวกับการแปล 3. แนวคิดเกี่ยวกับการบริหารเวลา 4. แนวคิดเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าหรือผู้รับบริการ 5. แนวคิดเกี่ยวกับสมรรถนะ 6. แนวคิดการทำงานเป็นทีม บทที่ 3 : สภาพทั่วไปของการปฏิบัติงานและสภาพปัญหา 1. สภาพทั่วไปของการปฏิบัติงาน 2. สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร แผนผังที่ 1 การแบ่งส่วนราชการภายในสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร 3. สำนักภาษาต่างประเทศ แผนผังที่ 2 การแบ่งส่วนราชการภายในสำนักภาษาต่างประเทศ 4. กลุ่มงานภาษาอังกฤษ 5. สภาพปัญหาการปฏิบัติงานแปล แผนผังที่ 3 ขั้นตอนการปฏิบัติงานแปลของกลุ่มงานภาษาอังกฤษ - สภาพปัญหาการปฏิบัติงานแปลจากการสังเกต ตารางที่ 1 แสดงสถิติการขอความอนุเคราะห์การแปลของสำนักภาษาต่างประเทศในสองไตรมาสแรกของปีงบประมาณ 2553 ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2552-31 มีนาคม 2553 ตารางที่ 2 แสดงสถานที่ตั้งของหน่วยงานในสำนักภาษาต่างประเทศ - สภาพปัญหาการปฏิบัติงานแปลจากการศึกษาเอกสาร ตารางที่ 3 แสดงวุฒิการศึกษาของเจ้าหน้าที่วิเทศสัมพันธ์ กลุ่มงานภาษาอังกฤษสำนักภาษาต่างประเทศ แผนผังที่ 4 การวิเคราะห์ปัญหาสาเหตุการปฏิบัติงานแปลไม่มีประสิทธิภาพ บทที่ 4 : การวิเคราะห์ปัญหา สาเหตุ และแนวทางแก้ไข 1. สภาพการปฏิบัติงานแปล และสภาพปัญหาการปฏิบัติงานแปลจากแบบสอบถาม 2. การวิเคราะห็สภาพปัญหาการปฏิบัติงานแปลของกลุ่มงานภาษาอังกฤษสำนักภาษาต่างประเทศ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร 3. แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานแปลของกลุ่มงานภาอังกฤษ แผนผังที่ 5 การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานแปลของกลุ่มงานภาษาอังกฤษ บทที่ 5 บทสรุป และข้อเสนอแนะ 1. สรุปการศึกษา 2. ข้อเสนอแนะ บรรณานุกรม ภาคผนวก ก. แบบสอบถามผู้อำนวยการกลุ่มงานภาษาอังกฤษ สำนักภาษาต่างประเทศสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ข. แบบสอบถามผู้เคยปฏิบัติหน้าที่หัวหน้าทีมแปล กลุ่มงานภาษาอังกฤษ ค. แบบสอบถามผู้เคยปฏิบัติหน้าที่หัวหน้าทีมแปล กลุ่มงานภาษาอังกฤษ ง. แบบสอบถามผู้เคยปฏิบัติหน้าที่หัวหน้าทีมแปล กลุ่มงานภาษาอังกฤษ จ. สรุปแบบประเมินผลการให้บริการแปลเอกสารและการปฏิบัติหน้าที่ล่ามกลุ่มงานภาษาอังกฤษ สำนักภาษาต่างประเทศสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ไตรมาส 1/2553 ฉ. สรุปแบบประเมินผลการให้บริการแปลเอกสารและการปฏิบัติหน้าที่ล่ามกลุ่มงานภาษาอังกฤษ สำนักภาษาต่างประเทศ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎรไตรมาส 2/2553 ประวัติผู้ศึกษา ปกหลัง
|
